ISLAB vastaa asiakaspalautteeseen ja lisää joustavuutta kotona otettujen näytteiden palauttamiseen ja näyteastioiden noutoon automaattien avulla.
Automaateista nouto ja palautus onnistuu ilman jonottamista tai ajanvaraamista. Automaatti palvelee asiakkaita, jotka noutavat näyteastiaa kotona otettavaa laboratorionäytettä varten tai palauttavat kotona otettua laboratorionäytettä, lukuun ottamatta vuorokausivirtsan keräyksiä ja yskösnäytteitä.
Jotta asiakas voi käyttää näyteastioiden noutoa, hänellä täytyy olla voimassa oleva lähete ISLABiin ja hänen täytyy tietää, minkä näyteastian hän automaatista noutaa. Tämän tiedon asiakas saa laboratoriolähetteen tekevältä hoitoyksiköltä.
Automaatista voi noutaa näyteastian seuraaviin tutkimuksiin:
- Virtsanäytteet: U-Kemseul, U-Solut, U-BaktVi, U-BaktEVi, U-Albkre
- Ulostenäytteet: F-BaktNhO, F-MikrNhO, F-Calpro
Näytteitä voi palauttaa ja näyteastioita noutaa laboratoriosta myös entiseen tapaan asioimalla vuoronumerolla. Automaatit palvelevat tällä hetkellä KYS Puijon sairaalassa ja Mikkelin keskussairaalassa sekä 21.7.2025 alkaen Joensuun keskussairaalassa. Automaatteja tullaan jatkossa lisäämään myös muihin toimipisteisiin. Automaattien sijainnit ja aukioloajat löytyvät ISLABin verkkosivuilta Näytteenottopisteet ja aukioloajat » ja Ohjeita näytteenottoon saapuvalle »
Potilaan ohjaamisessa ja näyteastioiden valinnassa auttaa arkisin klo 7.30–15 ISLABin Terveydenhuollon ammattilaisten neuvontapalvelu puh. 044 457 074 ja Potilasasiakkaiden neuvontapalvelu puh. 044 457 0740.