Asiakasneuvonta

Potilasasiakkaiden neuvontapalvelu

Potilasasiakkaiden käytössä on arkisin oma neuvontapalvelu. Neuvontapalveluun voit olla yhteydessä puhelimitse, sähköpostilla ja verkkosivujen chatissa. Sinulle vastaavat ISLABin omat ammattilaiset.

Neuvontapalvelussa ohjaamme laboratoriokäynteihin liittyvissä kysymyksissä, esim. näytteenottoon valmistautumisessa ja laboratoriotutkimuksensa itse maksavien asiakkaiden hintatiedusteluissa. Tutkimuspyyntöjä tai -tuloksia emme voi kertoa, niistä voit tiedustella omasta hoitoyksiköstäsi. Neuvontapalvelusta ei varata aikoja laboratorioon.

Potilasasiakkaiden neuvontapalvelu

• puh. 044 457 0740 arkisin klo 7.30–15
• asiakasneuvonta@islab.fi. Vastaamme viesteihin arkisin.
• Chat-botti käytössä 24/7

Tietoturvasyistä älä kirjoita arkaluontoisia henkilötietojasi (esim. henkilötunnusta) chattiin tai sähköpostiin.

Ajanvaraus laboratorioon
Ajanvarauksen voit tehdä sähköisessä ajanvarauksessa tai ajanvarauspuhelinnumerossa 044 717 8888 arkisin klo 8–14. Kello 8–12 numerossa on käytössä puheluiden takaisinsoittopalvelu.

Operaattori perii puheluista normaalin puhelinmaksun.